SIKÇA SORULAN SORULAR

1. Gelin buketimi düğünümden ne kadar süre önce sipariş etmeliyim?

Buketlerimizin büyük bir kısmı el emeğiyle ve titizlikle hazırlandığı için, düğün veya dış çekim tarihinizden en az 2-3 hafta önce sipariş oluşturmanızı tavsiye ederiz. Böylece yoğunluk dönemlerinden etkilenmeden, buketiniz tam zamanında elinizde olur. Acil durumlar için sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Model üzerinde değişiklik yapabiliyor musunuz? (Kişiye Özel Tasarım)

Evet! Sitemizde gördüğünüz modellerin çiçek renklerini, kurdele detaylarını veya boyutlarını gelinliğinize ya da düğün konseptinize uygun şekilde özelleştirebiliriz. Değişiklik talepleriniz için sipariş notu kısmını doldurabilir veya doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Buketlerin yanında damat yaka çiçeği de gönderiliyor mu?

Evet, mteminbuket.com'dan satın aldığınız tüm gelin buketlerinin yanında, seçtiğiniz modelle tamamen uyumlu 1 adet Damat Yaka Çiçeği hediyemiz olarak ücretsiz gönderilmektedir.

Çiçekler kargoda zarar görür mü? Nasıl paketliyorsunuz?

En çok hassasiyet gösterdiğimiz konu bu. Buketlerinizin ezilmemesi, formunu kaybetmemesi ve tozlanmaması için özel korumalı, sert ve yüksek mukavemetli kolilerde sabitleyerek gönderim yapıyoruz. Türkiye'nin neresinde olursanız olun, buketiniz size tıpkı fotoğraftaki gibi kusursuz bir şekilde ulaşır.

Siparişim kaç günde kargoya verilir?

Standart modellerimiz genellikle 3 ila 5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Tamamen kişiye özel olarak sıfırdan tasarlanan modellerde ise bu süre tasarıma bağlı olarak 7 iş gününü bulabilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip kodu SMS ve e-posta ile tarafınıza iletilir.

Buketlerde hangi tür çiçekler kullanılıyor? Canlı çiçek mi, yapay mı?

Mağazamızda ağırlıklı olarak yüksek kaliteli yapay (şoklanmış, kurutulmuş veya yapay kumaş/kuru çiçek kombinasyonları) çiçekler kullanılmaktadır. Bu sayede buketiniz düğün gününüzde asla solmaz, dökülme yapmaz ve en önemlisi; o en özel gününüzün hatırası olarak ömür boyu evinizin en güzel köşesinde ilk günkü zarafetiyle kalır.

Gelin buketimi düğüne kadar nasıl saklamalıyım?

Buketiniz size ulaştıktan sonra düğün gününüze kadar doğrudan güneş ışığı almayan, nemden uzak ve kuru bir odada, size gönderdiğimiz koruyucu kutunun içinde saklamanız yeterlidir. Yapay ve kurutulmuş çiçeklerimiz ekstra bir bakım veya sulama gerektirmez.

Sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi? Hangi ödeme yöntemleri var?

Sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödemelerinizi BDDK lisanslı güvenli ödeme altyapımız üzerinden tüm kredi kartları ile (3D Secure güvencesiyle) taksitli veya tek çekim olarak ya da Banka Havalesi / EFT yöntemiyle güvenle yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz kesinlikle sistemimizde saklanmaz.

Gelin buketlerinde iade veya değişim yapıyor musunuz?

Standart, üzerinde hiçbir değişiklik yapılmamış ürünlerde yasal hakkınız olan 14 gün içinde iade kabul edilmektedir. Ancak size özel olarak renk, isim veya tasarım değişikliği yapılmış (kişiselleştirilmiş) ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği (yeniden satılabilirlik özelliğini yitirdiği için) kusurlu/hasarlı ürün haricinde iade veya değişim yapılamamaktadır.

Herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçin.